伟大的领导者如何应对前所未有的挑战

有横渡的胳膊的南亚人在会议室

By now, businesses have long accepted that pivoting and continuously iterating is imperative for success in 2020. What that requires of leaders is the mobilization of their teams in entirely new ways – which in turn means they’re confronted with the challenge of how to best do so.

在这篇文章中,我们将讨论有效的领导者在面对不确定性时可以采取的行动,以及一些在实践中看起来是什么样子的技巧。

有效的领导者优先考虑沟通。不确定性会导致无数的反应 - 混乱,恐惧,冷漠,否认 - 所有这些都可以瘫痪队伍。作为领导者,您的责任是确保您的团队有他们需要执行工作的方向和支持。这责任可能听起来很简单,但在业务优先事项是不断变化的情况下,了解如何,何时以及何时沟通到您的团队可能是令人生畏的。

以下是三个焦点领域,有助于在温室与自己的团队沟通。10bet网站开户


提供清晰度

重要的是要传达事实,而且要迅速。长期不清楚会导致谣言、错误信息和焦虑。作为一个领导者,你的角色是要清楚你在说什么,这样你的团队就会明白他们应该做什么(不应该做什么)。这也意味着要确保你想让他们听到的信息要过度沟通。在一个不确定的世界里有如此多的变化和挑战,重要的是要确保你的信息被每个需要的人听到。

例如,CEO DANIEL CHAIT最近讨论了持续的警察对非洲裔美国人的残暴以一种直接,诚实和真实的方式,同时承认这个问题的重力。

作为一名黑人员工,知道执行领导支持我是非常重要的,并且是一个真正的盟友,使得可行的变化。积极地看待我的首席执行官是非常有动力的,并且声门对不公正的守人脱颖而出。
- Micah Gebreyes,10bet网站开户温室高级内容经理

以下是我在团队会议和一对一对话中使用过的一些指导方针,帮助我清晰地沟通:

分享你所知道的。您可能不会拥有您想要的所有信息,但机会是您作为一个可能为您的团队听到的领导者而有帮助的洞察力。此外,在原因内,分享您预期的内容可能会根据您所知以及对您的团队意味着什么。

接下来,分享你的内容知道。在不确定的时候,当不准确的信息似乎无处不在时,承认你的事情就是重要的不能验证或没有答案。虽然对您来说可能对您感到不舒服,但它可以在对话至关重要的时候帮助与您的团队进行对话。

抵制您组织面临的情况。轻描淡写可能会在短期内让人安心,但从长远来看,它会损害赢得的信任。告诉你的团队他们需要知道什么,特别是当它直接影响到他们的时候。虽然新闻传播者往往是一份吃力不讨好的工作,但它确实是你作为领导者的工作。

以上所有的目标是帮助您的团队的目标。专注于哪些信息提供了可见性和清晰度,而不是延迟混乱或焦虑的东西。


项目平静

当您的业务导航前所未有的领域时,您可能会感到紧张,不安,甚至害怕。这是预期的,完全正常。即便如此,尽管你在内部感受到了方面,你仍然可以在外部投射平静。这并不意味着扣留你真正的感受和思考 - 它是关于意识到你作为领导者所设定的语气将通过你的团队涟漪。

以下是一些练习,帮助您审议您投影的能量:

每次开会前花点时间进行简单的自我反省。考虑您想要提供的存在类型。然后按时出现,或者甚至可能一点,所以你准备和组成。

注意你是怎么说的。你的话匆匆忙忙吗?你的语气是否升高?如果放大,你有良好的WiFi吗?(没有什么可以像一个悲观的连接来提升神经!)

注意你的肢体语言。你提供目光接触吗?你的姿势是否反映了信心?如果您几乎出席,您是否完全可见并呈现?如果您只显示一半的脸,您可能会发送无意的消息,以至于您只在对话中仅为一半。


地址担忧

解决和承认担忧的重要性不能夸大。我尽我所能预测我团队的关切,并积极回答尽可能多的问题,因为我可以考虑这种框架:“你可能想知道x ......这就是我的想法。”为你的团队可能遇到的所有问题腾出空间,并欢迎它们——尤其是那些困难的问题。一个在危机时刻无法沟通的团队将很难克服危机。对于你不知道如何回答的问题,要尽快找到最好的答案,无论这意味着要去找你的经理、部门主管或首席执行官,然后与你的团队分享它们。

同样重要的是,确保您听到各种角度的担忧。当您导航前所未有的挑战时,这尤其重要,因为我们的本能可能是在真空中提出眼罩并做出决定。考虑团队中每个人的独特背景和需求。

温室的领导者要求自己包括:10bet网站开户

  • 是否有特定的群体被您的业务风化所妨碍的群体是不成比例的?例如,如果您对虚拟工作转换,您的团队需要多种情绪和技术支持?
  • 作为一个领导者,为了理解和帮助每个团队成员度过过渡时期,你需要展示什么样的文化能力?
  • 你如何创造一个安全的空间让每个人分享他们的担忧?


我发现的最佳方法是与每个人一起跟进一对一,以创造那种安全的个性化讨论的安全空间。


召集你的团队,扩大支持范围

我看到强大的领导者在一段时间内关注的另一个领域正在创造“团结”的感觉。在危机中,有优先考虑自我保护的倾向。但是,一个统一的团队统一,积极提升彼此乘以单个经理可以提供的那种支持。

作为领导者,要创造激励机制和途径,让你的团队能够互相帮助。一些策略包括:

  • 公开认识那些展示恢复力,积极性和同理心的人,是集体克服动荡时期的主要人际交往技能
  • 主动分配鼓励团队成员之间互动和合作的项目。
  • 鼓励虚拟“挂起”时间以工作为中心。在工作对话之外发生一些最好的粘接和士气促进的时刻(特别是当你不在那里!)


在温室10bet网站开户,一群DE&I领导人正在主持“虚拟现实”会议,这是一系列具有影响力的小组对话,探讨COVID-19对当今时事的影响。这些会议为人们提供了一个机会,让他们更深入地了解自己的团队成员和周围的社区,涵盖了从警察暴行到心理健康的话题。它们还有助于提供一种归属感和改善团体愈合。

向超越您的其他团队延长您的帮助也很重要。虽然它很有诱人的关注你的直接团队,但你作为领导者的责任在于与同龄人和其他高级领导人在一起工作。将流程放置在适当的地方,使您的工作可见,以便更大的组织不仅可以知道您如何继续为业务提供服务,而且还可以识别相互支持的机会。

在虚拟工作的世界里,很难实时“看到”其他人正在做的工作,像Asana这样的项目管理平台和像Slack这样的互动交流渠道尤其有用。


为自己做什么你会问他人

照顾好自己。我们大多数坐过飞机的人都很熟悉戴上自己的口罩后再帮助别人戴上口罩的安全指示。同样的道理也适用于在危机或不确定时期试图领导的领导者。为了支持他人的幸福——通过耐心、积极的倾听和持续的交流——我们也需要确保自己的幸福。

对于一些人,这意味着清晨冥想或在工作前喝一杯咖啡。对于其他人来说,它意味着在没有互联网分心的情况下锻炼或制造时间。我们的首席执行官最近要求整个温室工作人员在5月份休息一天,这对我们的10bet网站开户时间表最适合加强自我保健的重要性

对于现在的员工,现在在家工作,我们的专业和个人生活之间的界限已经以一种方式模糊,这使得“离开”工作或放下任务列表更具挑战性。所以,提醒自己 - 如果你催促你的团队需要处理过渡的时间,请设置一个例子并做同样的事情。如果你让空间要注意你自己的感受,甚至可以找到清晰和平静的时刻,你将更好地定位为你的团队。

最后,对自己善待。没有完美的领导力 - 无论是在经济中,都是繁荣的或气候变化,今天是不断变化的。对于许多领导者来说,我已经包括,令人沮丧地关注我们在自己在别人身上看到的缺点,这是令人沮丧的,同时过度关注我们在别人中看到的优势,这可以减少我们对自己能力的信心。

有一些时刻,我曾磕磕绊绊,为自己的言行负责,这些言行对我周围的人产生了意想不到的影响。然而,重要的是我们要像对待他人一样善待自己,把我们的每一次经历,无论多么艰难,都作为成为团队领导者的宝贵经验。


在温室10bet网站开户,我们认为,作为一个伟大的领导者始于创造多元化和包容性工作场所,每个人都可以成为他们的真实自我。在这里了解更多关于我们的使命

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阿里安娜月亮

阿里安娜月亮

领导着Greenhouse的人才获取功能,并为成为Greenhouse人力团队中最10bet网站开户长期的成员而自豪。她与所有部门领导一起进行招聘工作,目标是打造出一流的预测性招聘模式。工作之余,她还是一个狂热的瑜伽爱好者、攀岩爱好者和甜甜圈爱好者。